医疗质量安全持续改进管理培训（海拉尔2016年6月14日）

【课程背景】

随着医改的不断深化，医疗纠纷逐渐呈现新特点，即数量逐年增多、院方败诉的增多、赔偿数额增大、处理困难增大、社会影响增大，医疗质量和医疗安全成为所有医疗机构发展的核心问题，成为医院管理的重心所在。构建医患和谐关系，把医疗纠纷化解在萌芽状态中，是摆在医疗界面前的一项重要任务。
当前，外部社会形势不断变化、医疗机构内部管理机制尚需提升的背景下，如何汇集国外和国内医院管理先进经验，在医疗管理领域有所创新，应用全过程管理方法，采取新思维、新机制和新举措，是各医疗机构应对挑战、寻找机遇和升级医院管理水平的重要内容。显然，如何有效把控医疗质量和运用专业化管理方法控制医疗纠纷，是决定医疗机构能否良好运转有所发展的关键。
为推广先进管理模式，实现医院管理的突破与提升，加速信息共享和技术的优势互补，提高医院管理工作的效率和质量，促进医院管理工作的科学化和规范化。鉴于此，我们特举办“医疗质量安全持续改进管理学习班”。

【培训对象】

各级卫生行政主管部门相关领导、医政处（科）长及相关负责人；各级医院院长、副院长、医务处(科)、质控处(科)、纠纷办等临床医师及其他质量管理相关人员。
 

【课程大纲】

一、培训内容：
1、新版全过程医疗质量安全管理模式；
2、医疗质量安全管理的创新思维；
3、2016医疗法律新规提前准备；
4、专业化医疗纠纷管控方法；
5、信息化建设在医疗质量安全管理中的应用；
6、TOP10临床常见医疗缺陷防范；
7、医学人文改进和医院文化建设；
8、基于岗位管理的现代医院医疗质量安全管理的人力资源管理；
9、医疗纠纷处理团队建设；
10. 2016年医疗质量安全面临的新局面及其应对；
11、有效医患沟通的基本原则和技巧；
12、以患者安全为目标的医疗质量安全管理的思考与实践。

【培训时间及地点】

2016年5月27日—6月02日（27日全天报到）  乌鲁木齐
2016年6月03日—6月09日（03日全天报到）  延    吉
2016年6月14日—6月20日（14日全天报到）  海 拉 尔

【讲师介绍】

刘  宇  医院管理和卫生法律专家，中国医院协会医疗法制专业委员会常务委员，副秘书长；北京大学国际医院医务部主任（原北京协和医院医务处副处长）。
刘  鑫  中国政法大学教授，医事法律与伦理研究中心主任，医事法律权威专家，医疗鉴定专家。
闫  勇  首都医科大学附属北京世纪坛医院副院长。
陈  伟  投诉管理和医患沟通专家，北京卫生法学会患者安全专业委员会秘书长，常务委员；北京积水潭医院医患办公室主任。
顾建文 中华医学会理事，全军神经外科专业委员会副主任委员，享受军队专业技术人才一类岗位津贴，博士研究生导师。

【培训费用】

学习班费用1500元/人，食宿统一安排，费用由各单位自理。